产品售后规定:

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品保修期规定如下：

1.本产品质保期为2年。

2.保修期内外的确定应以用户购买时销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。

3.保修期内有任何质量问题，根据“退换货规定”免费维修或换新。

下列情况不属于质保范围：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏或故意损坏的；

自行或非厂方特约维修人员拆修的；

产品条码缺损或者涂改；

因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；

由于产品使用的环境条件（电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素）所引起的一切损坏及损失。

退换货规定（根据国家新三包政策）

1.自售出之日起60日内，发生性能故障，可以退货、换货或修理。

2.7天无理由退货适用的范围：京东、天猫等线上购买产品。

3.自售出之日起120日内，发生性能故障，可换货或者修理。

4.保修期内，产品同一故障维修2次以上（不含2次）仍未修好的，可以换货。

5.产品在保修期内，线下实体店购买的产品，可以直接至卖家处理退货、换货及维修；京东、天猫等线上购买的客户，可直接联系网上卖家处理退换货。

6.产品在保修期外，公司将不在承担免费维修、换货责任。